Initiation à la qualité

Ce cours s’adresse aux personnes qui souhaitent s'initier aux outils de base utilisés dans toute démarche qualité qui fait appel à la gestion des idées de groupe et à l'analyse des situations et des événements conduisant à des dysfonctionnements au sein de processus.

Quelque soit le niveau d'approche de la qualité dans l'organisation, ils sont très utiles pour aider à résoudre facilement les problèmes